|
|
Партнерская сеть MainLink |
|
Сервис MainLink представляет собой партнерскую сеть MainLink. Обслуживание пользователей
с 01.01.2009 переносится в Сервисы обслуживания клиентов (сокр. СОКи). Каждый СОК
имеет свои функции и задачи. Пользователь MainLink вправе выбрать себе СОК для работы
в системе. Что обеспечит СОК для пользователей MainLink? |
СОК - рекламодателю
Оплата услуг
СОК может устанавливать свои условия для работы с пользователями, бонусы, скидки,
отсрочки платежей и проч. финансовые инструменты.
Дополнительный функционал
В СОКе рекламодателю могут предлагаться дополнительные инструменты для работы с
ссылками: оценка бюджета, оценка качества ссылок, поддержка со стороны СОКа.
Индивидуальный подход
Сохранится принятый индивидуальный подход к каждому пользователю. С возможностями,
предоставляемыми СОКу от MainLink, рекламодатель сможет реализовать многие функции,
которые в списках todo MainLink'a находились годами.
СОК - владельцу сайта
Поддержка
СОК может осуществлять поддержку клиентов, помогать в работе с системой, настраивать
коды на сайте, каждый СОК может создавать дополнительные инструменты для поддержки
веб-мастеров: форум, консультирование.
Вывод средств
СОК может отвечать за вывод средств, а также за бонусы и дополнительные стимулирующие
программы для веб-мастеров. Сохраняется преемственность оперативности работы с пользователями,
передаваемых от MainLink СОКу.
Сторонние сервисы
СОК может интегрироваться с другими партнерскими системами, а также помочь пользователям
в работе с другими системами для получения еще большего дохода.
MAINLINK - СОКу
API и поддержка
СОКам предоставляется полнофункциональное API для работы с сервисом и его поддержкой.
Финансовая сторона
MainLink отдает часть прибыли СОКам для поддержки деятельности и развития услуг.
Маркетинг
MainLink поддерживает СОКи маркетинговыми материалами, участвует в специальных акциях,
мероприятиях и конференциях, проводимых СОКами.
|
|
Порядок работы пользователей |
- Пользователь вправе выбрать себе Сервис Обслуживания Клиента по своему усмотрению.
- СОКи подчиняются администрации сервиса MainLink, но являют собой независимые интернет-сервисы.
Штат компании СОКа включает в себя сотрудников, имеющих опыт работы с MainLink более
2-х лет.
- СОК работает по строгому регламенту взаимоотношений с MainLink. Если возникает проблемная
ситуация, то пользователь направляет жалобу в службу поддержки сервиса MainLink,
ситуация вначале разбирается индивидуально с пользователем, затем вопрос решается
с СОКом. В том случае, если принимается решение о переводе в другой СОК, то, начиная
со следующего месяца, пользователь переходит на обслуживание в новый СОК. До окончания
текущего месяца СОК выполняет все обязательства по данному пользователю в штатном
режиме.
- MainLink оставляет за собой право закрытия СОКа. В этом случае каждому пользователю
закрывающегося СОКа направляется оповещение и все его функции, начиная с даты закрытия,
переходят в другой СОК (в этом случае пользователь выбирает новый СОК самостоятельно).
- Переход с СОКа на СОК возможен пользователем, начиная с 1 числа нового месяца, следующего
за тем, когда пользователь принял решение изменить СОК. Пользователь отправляет
сообщение в Службу поддержки MainLink, которая в свою очередь открывает пользователю
возможность перехода на новый СОК. Причина перехода на новый СОК должна быть обоснованной.
- Финансовые отношения между юридическими лицами, представляющими СОК, и пользователями,
представляющими юридические лица в системе, регулируются правовыми отношениями в
рамках действующего законодательства. Платные юридические консультации по вопросам
работы оказывает партнер MainLink -
компания Сенешаль.
|
|
|
|
|
|
|
|